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度过冷启期打造产品记忆点，精准获取种子用户车主口碑放大，形成“人传人”的好产品传播链监测产品口碑，挖掘兴趣人群，挖掘潜力场景，扩大市占精准锚定人群，找到车型卖点和人群需求的强链路关键产品专家/销售内容助推，解决决策顾虑新车引入期，如何找到市场、痛点、用户诉求挖掘新车型的种草新机会？大众新威然趋势捕捞，卡准TA真实诉求KOL+FEEDS市场扫描用2、户前测MPV整体市场家用化走势初露端倪但，MPV尚属于“小众”市场，内容储备不足，用户关注度不够实用价值高空间大多胎家庭开着像司机后备箱小油耗高MPV有广阔的市场空间但，用户在购买时有诸多顾虑，影响下一步决策机会1:顺应市场家用化MPV机会2:顺应需求好看/大空间/油耗低机会挖掘借“对的人”去“放大亮点”从“多场景”去“心智渗透”让“目标TA”去“发酵口碑”GL8奥赛罗威然MPV大盘头部20%腰部80%母婴群体有口皆碑80%阅读成本低于同期行业benchmark产品热度表现优异30%+评论内种草留言达到70%+借真实出行场景巩固家用化标签全家出行无负担大空间长途自驾无负担低油耗城市漫游无负担很3、好看需求满足人群打透口碑发酵爆文率-策略打法-机会用研模型以CPE/有效互动数量/口碑反馈为度量解法：基于趋势洞察和用户诉求，筛选适配的评测博主初筛次筛三筛3k-10w粉以下通勤职场人越野旅行K100位配合度/兴趣度50位评测方案筛选18位解法：养成系评测，公域流量小规模测试，确定突破口趋势消费深入体验每日体验笔记发布评论区和KOL反馈确定机会方向2weeks1weeks卖点锐化竞品车型体验组人群锐化无车体验组STEP1-博主筛选STEP2-机会测试解法：多项结论输出，夯实新车标签，抢占用户心智STEP3-优势放大市场品类对比出行高频场景痛点车型场景表现车型卖点排序目标人群画像用户价格感知社交4、人设新车认知期，如何以热点包裹关键心智成就一个高脉冲、长生命周期的品牌话题？奥迪Q3高脉冲打法，全量炒热IP+KOX FS【关键心智】Q3晒新核心时尚人群 小资人群但是也爱烟火气高潜打卡人群 兴趣爱好广泛的青中年机会精致人群 小资轻中产阶层总发布笔记数（脱敏）高效触达制造高脉冲产出大量UGC活动笔记紧凑型SUV+新色上新 车型核心需求事件热点+社交价值 内容消费需求城野车赛道+周末第二城 体验型需求焕新改款，以色彩营销击中小红薯er嗨点明星走秀/音乐会+网红打卡，制造全城热点地标+联名，有效提升耐消品的传播效率锚定社区的流量密码快消式的爆款路径一夜造风的发酵能力沉淀流量，转化为车型心智，塑造奥5、迪Q3的时尚高质感产品认知，引导用户决策在上海张园联合发布时尚大秀，以城市网红地标为场景体验聚合地阿瓦隆绿刷街，一眼到底的色彩冲击奥迪Q3跨界联名B&C打造牛角包从高奢品牌的色彩营销解码小红书的流量密码上市期后效期UGC关键词时尚IP联动脉冲式营销引爆声量Brand x 社区趋势IP营销热度承接延续产品生命建立认知Always-onKFS产品种草组合投放方式-策略打法-脉冲组合打法以搜索+声量趋势+UGC产出数量为度量IP+KFS：脉冲式广告与心智渗透营销组合拳攻占场景炒热话题引领趋势抢占心智心智巩固长尾口碑UGCx产品心智充分互动 认知创新发挥小红书的社区发酵能力 激发长尾流量长效种草期，如6、何攻克心智卡点激活决策因子让用户从看热闹到做选择？沃尔沃圈层运营，离决策更近一步多元圈层KOLx FS瑜伽下午茶逛展牧场攻守人群拆解潜在需求人群意向人群核心人群定制笔记内容搜索行为拆解人群词20w左右的女生车减法生活行业通用词汽车、轿车、新能源核心品牌词沃尔沃XC40、沃尔沃定制策略人群词低价扫量，关注CPC，CTR等过程指标，追踪机会人群的渗透情况行业通用词抢占用户心智，流转至核心人群；关注广告前三位卡位结果以及SOV,SOC占比数据品牌词7/24广告首位防守，转化核心用户影响客户生意；品牌词保持首位SOV80%+30%认知人群兴趣人群核心人群+90%+230%核心人群资产增长显著情绪洞察“7、轻解压”相关笔记数量同 比 上 涨 3 0 3%“简法生活”相关笔记数量同 比 上 涨 2 4 3%场景化的卖点转译，激发用户潜在需求明星IP掀简约风潮，让新车卖点深入人心助力品牌收获超过50%新 的 搜 索 人 群锁定摇摆用户9 1%留资用户数增长沃 尔 沃 新 车 阅 读 量提升3 0 3%20w女生车搜索渗透率车型赛道占位明确购买意向询问用户数增长高意向用户增长明确购买意向询问用户数增长新车搜索量增长用户激活人群健康增长“删繁就简，回归生活”具备情绪价值的内容更易激发认同感选择一辆车就是选择一种生活方式XC40的北欧简约设计都市女性向往的简约生活结合点活动主题为生活做减法消费者购车决策方8、式正在发生改变，消费者更加注重真实用户的分享。极狐考拉场景化渗透，加速购买决策IP+KFS人群精耕母婴心智强，母婴信息获取渠道vs同类社交内容平台排名NO1跨赛道差异化入局母婴需求品类更趋高端化、功能化妈妈们越来越精细和专业了 从人群瞄准人群击穿，脉冲式持续占领母婴用户心智高地站内SPU排名提升率98.8%母婴人群有效破圈环比增长母婴人群渗透率品牌认知提升用户兴趣提升人群心智深度渗透“极狐考拉”母婴人群破圈策略母婴消费人群（对0-3母婴品类有购买&意向或已购人群）核心母婴人群（有娃/怀孕/备孕）家庭生活搜索人群泛母婴&汽车兴趣人群多母婴IP&优质硬广持续合作赋能提升影响覆盖品牌IP促进近万篇U9、GC笔记产出多元化笔记引发受众人群深度种草行为-策略打法-需求满足+口碑放大深层次人群资产扩容+NPS口碑度量内容策略场景口碑爆文方向创意点游牧办公搜索策略创意KOL车保姆硬核测评社交名片改色狂魔爱宠搭车开车流浪边境游牧婴儿蓝目标投放人群属性拆解A、有需求购车但无固定品牌忠实人群B、有需求但是目前在观望的人群C、有需求且是品牌类人群D、有需求但为竞品人群E、无需求但未来可能有需求F、女性向搜索场景品牌词竞品词品类词重点投放人群品类人群、品牌人群：A、C、D竞品抢占，精准的抢占竞品市场；突出差异优势，在品类市场拦截用户需求。阶段目标预算分配60%30%10%（车型）+相关卖点口碑监测高意向人群追10、投策略内容互动口碑类人高意向人群触点信息流蔚来小红书基因的线索解法KOS科学获客从种草决策，难！难点一种草水平参差不齐导购账号水平参差，地域限制投放难起量难点二心智卡点尚未解决内容量少且不治本，难有较好的种草效力难点三决策链路缺少承接表单收集切换至私信链路，模式摸索阵痛期如何攻克最后一公里解决用户的决策卡点私信开口数日均提升线索表现优异KOS私信客资有效率是表单的真实客服互动，私信场域留资意向提升引入终端统一种草决策推进集中管理总部收口，内容和私信回复线索再分发门店矩阵运营规范标准内容保质保量，风格调性一致，爆文快速复制计划跑量留资捕捞工具提效私信总部客服统一话术回复积极响应用户搭建有人感的专11、业导购矩阵统一服务流程和线索承接标准全国计划跑量，KOS私信链路投放降本评论区维护，积极有温度好感度up促进有效留资私信通提升用户沟通效率以一对一的深度沟通推动成交概率避免策略落地“散”，影响决策效率避免线索承接“弱”，导致商机流失-策略打法-KOS基建完善以私信开口成本为度量绑定流程笔记内容方向KOS账号基建储备账号分层封面每家客户绑定KOS账号数每个KOS账号已发布笔记每个KOS新笔记产出速度/周品牌及代理开白完成员工账号关系绑定笔记同步至蒲公英平台筛选带审核导购笔记发起笔记审核进行聚光投放经验分享解读及时解决顾虑和问题客资：种草=9:1销售顾问产品专家产品力解读场景化种草输出客资：种草=12、5:5个人定位：汽车行业深耕多年的一线销售个人定位：汽车行业专业产品经理双拼封面四宫格封面六宫格封面适用于前后对比成果展示示例展示手写攻略问询截图投放建议单个计划预算客咨-服务/转化体验优化私信通建议优先选择广告私信链路私信咨询表单留资链路更为原生 可抓住更多潜在用户更符合小红书用户行为习惯先与用户细致沟通需求增强用户意向促进有效留资转化-产品应用-私信通提升用户与品牌沟通效率长尾口碑期，如何通过长线经营引入更多自来水让车型产品自带优质流量？口碑经营粉丝口碑激发+长尾搜索流量捕获口碑内容口碑接收方口碑传播产品种草内容灵感口碑正向车主口碑车主笔记-日常使用体验提车笔记-产品服务体验KOL口碑评测13、笔记舆论口碑评论区浏览/搜索产品笔记查询真实口碑笔记KOS账号问询互动即时获得超出期待的体验宝马盘活私域，卷入更多自然流量车友会小红书趋势IP聚集热血Bimmer共创Lifestyle阵地打造BMW DAY的专属生活方式卷入用户一起快乐加码借势社区运营力量，聚合宝马车主发声让更多真实笔记被看到，完成用户种草宝马很来电，聚焦宝马新能源车型，聚合站内真实车主的用车体验宝马车友会充分激发原生车主口碑效应口碑&高意向人群热度表现孵化大量优质KOL&UG笔记产品人群资产增长TOP3抢占用户心智+4.3分人群口碑NPS大幅上涨产品心智未形成，用户对品类有历史顾虑点，了解需求待满足Timeline新车上市前14、置解决用户困惑明确用户对该品类困惑点，增加新品推广内容维度准备引导性笔记单个用户困惑至少储备3-4种形式内容筛选优质笔记开始商业流量测试 3-7天数据积累累计100+互动量阶段问题建议SOP及措施用户关注洞察聚光平台笔记投放发布笔记赛马FEEDS：优质笔记放大信息流滚动触达品牌/品类/需求等人群优质内容强卡相关品牌关键搜索词首位树立品牌形象，搭建品牌私域入口SEARCH：抢占品牌/产品词首位品专加持T-30T-15T-7新品上线Timeline阶段问题建议SOP及措施汽车行业重点节点，冲击品牌口碑引发声誉危机关键节点打造坚实品牌影响力T-7T-5T-3车展T+1车展后声誉风险预判储备应对措施-15、产品相关FEEDS优质笔记放大FEEDS定向沟通，精准投放SEARCH抢占品牌关键词单品洞察风险分类负面声量监控风险eg：使用效果差/使用感受不佳该类风险需强关注，建议官方回复*1+专业K测评*3风险eg：车展的用户负面口碑该类风险需储备对应笔记，单类至少准备5篇以上内容信息流滚动触达品牌/品类/需求等人群信息流DMP滚动触达品牌兴趣人群优质内容强卡相关品牌词&产品词&声誉词首位其他风险应对内容，整个大促期间，信息流保持always on负面声量周度监控；树立品牌形象，搭建品牌私域入口FEEDS：Always On负面声量周度监控/品专加持储备应对措施-其他声誉影响品牌种草效率，不利于用户心智16、转化 长线经营动态触达负面人群阶段问题建议SOP及措施声誉月度监测品专加持FEEDS定向投放，精准沟通SEARCH占领品牌关键词声誉状况月度诊断 声量监测（笔记数/阅读数/互动数）品牌/产品nps指数树立品牌形象搭建品牌私域入口优质笔记信息流Always On DMP圈定品牌负面人群用不同内容层次优质笔记触达优质笔记抢占品牌关键词下前置位置帮助用户做消费决策品牌负面影响人数下降品牌负面声量降低品牌/产品NPS提升侧重信息流侧重信息流-策略打法-声誉管理三板斧经营品牌产品好感度经历完整生命周期营销品牌从营销走向经营经营战略：小红书平台经营带来生意的长效增长生意总量流量转化沉淀内容矩阵KOL矩阵U17、GC流量爆文搜索内容布局KOSKOB群聊小红书双循环汽车解决方案让用户有机生长的生态系统四步走，将品牌种进用户的心里 正循环，从产品营销到品牌沉淀好产品好内容好工具好口碑社区氛围好土壤商业产品好养分消费趋势好种子内容矩阵数据洞察好收成找到消费者真实需求洞察新的消费趋势定位品牌营销立足点内容工具：爆款模型实时迭代流量工具：放大内容传播效力产品工具：缩短品牌沟通链路数据工具：及时洞察策略调优用户真实地进行了车型体验用户进行了最终的消费行为消费体验好口碑新种草认可车型产品，输出正向UGC内容，带动新一波沟通、讨论真实口碑激活“人传人”的扩散效应，“种”下更多好感灵犀蒲公英|聚光私信通搜索通找到机会点渗透强心智加速TA决策雪球式拉新
