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  • 尼尔森IQ&饿了么&飞猪旅行:2024轻松出行趋势洞察报告(17页).pdf

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Reserved.3数据来源:国家文旅部、公开资3、料整理;尼尔森IQ2024年中期尼尔森IQ中国消费者展望;节假日的人潮汹涌,挡不住这颗拥抱世界的心中秋国庆假期出游人次8.26亿同比+71.3%出游总花费同比+129.5%春节假期出游人次4.74亿同比+34.3%出游总花费同比+47.3%清明假期出游人次1.19亿较2019年同期+11.5%出游总花费较2019年+12.7%“五一”假期出游人次2.95亿同比+7.6%出游总花费同比+12.7%端午假期出游人次1.1亿同比+6.3%出游总花费同比+8.1%国家文旅部,国内旅游统计数据暑假出游季多个城市高温,“白天躺平夜间逛”成为多数旅人的避暑良方。饿了么平台数据显示:国家文物局数据显示,2024、4年春节期间全国博物馆共接待观众7358万人次同比+98.6%博物馆游“热度空前”会玩的年轻人,在探索城市热潮中逐浪前行避暑式旅行,带火City游+即时送达模式2024年上半年节假日文旅市场释放活力,澎湃的年轻群体成为旅游主力军,文旅消费展现出稳健增长势头。+16%预期未来12个月假期花费增加的消费者净增长(增加者-减少者)尼尔森IQ 2024年7月调研暑期小众目的地兴起。公开数据整理后显示,县域旅游订单同比+22%00后旅游订单同比增长五成小城逆风游,探秘冷门旅行地假日经济持续升温,点燃城市旅行多元消费活力旅游消费新动态01暑期异地订单增幅为常用地址的24年7-8月vs23年7-8月2.3倍5、 2024 Nielsen Consumer LLC.All Rights Reserved.酒类送到酒店+50%清明假期 4数据来源:飞猪旅行数据来源于飞猪旅行平台;市区探索游年轻人们用脚步和镜头丈量城市的每一处角落,从繁华的商业街区到静谧的城郊田野,沿途的美景和味觉的奇遇缺一不可。回到酒店,即时配送让奶茶酒饮即刻到手,舒适躺平,味蕾的满足得以抚平City Walk的疲惫,让旅程的惬意延续。旅行目的地【城市每一面,都CityWalk一遍】年轻一代热衷解锁趣味松弛的City旅行02要打卡更要深度体验,解锁城市的每一面过去12个月预订量(MAT2408)上海杭州广州成都北京2024年“十一”期间6、预订量北京上海南京杭州成都TOP5城市热门流量飞猪旅行|城市热度|住宿预订量规模1饿了么|清明假期日均订单年同比 24年vs23年奶茶果汁送到酒店+79%异地的浪漫时光,要从一杯奶茶开启一天的旅行在微醺之后,才算圆满结束饿了么|日均订单年同比 24年vs23年晨起茶香一键即达,夜幕小酒便捷上门,酒店躺平,轻松解锁悠然旅程!清明假期+43%五一假期“20分钟公园效应”的出圈,映射出当代青年对自然的向往和对都市快节奏生活的反叛,周末在近郊找一家原生态民宿或特色度假酒店,开启一段短暂逃离工位和压力的治愈之旅。飞猪旅行|住宿热度|预订量同比度假型酒店特色民宿过去12个月+48%预订量MAT2408vs7、MAT2308外滩西湖广州塔大熊猫繁育 研究基地故宫 2近郊微度假 2024 Nielsen Consumer LLC.All Rights Reserved.5数据来源:飞猪旅行数据来源于飞猪旅行平台;逆流而行,在小众目的地沉浸式探寻最美宝藏地,“美貌必须时刻在线”是旅拍达人们的鲜明标签。面对户外的烈日、燥风、尘土,以及肌肤油脂分泌增加的挑战,即时电商平台成为支持他们随时随地保持最佳状态的强力后援,让每一次镜头前的定格都成为最美貌闪亮的记忆。旅行目的地【生活美学记录者“一生要出片”】年轻一代热衷解锁趣味松弛的City旅行02山西-朔州宁夏-中卫过去12个月预订量同比(MAT2408vsMAT8、2308)“十一”期间预订量同比(24年vs23年)西藏-日喀则贵州-毕节河南-许昌湖南-常德云南-普洱四川-阿坝安徽-铜陵山西-朔州TOP5城市新晋宝藏奔向旷野仍有发光底气嗨玩不掉靓丽状态抗住高原晒,透出自然白饿了么|五一期间订单环比 24年5月vs24年4月饿了么|五一假期及暑假出行期间订单环比卸妆用品+25%彩妆套装+36%防晒品+50%暑假出行期间暑假出行期间24年7月vs24年6月+38%五一期间五一期间24年5月vs24年4月珠峰大本营告别千篇一律,解锁宝藏城市隐秘旅行地百里杜鹃应县木塔四姑娘山茶马古道 飞猪旅行|城市热度|住宿预订量同比沙坡头66号公路 2024 Nielsen 9、Consumer LLC.All Rights Reserved.旅行主题【为一场演出,赴一座城】年轻一代热衷解锁趣味松弛的City旅行026奔赴演出场:近距离感受视听盛宴中国演出行业协会数据显示:2023年全国演出票房收入502亿元;观演人次超1.7亿,较2019年同比增长83.01%。杭州奥体中心体育场南京青奥体育公园宝能广州国际体育演艺中心飞猪旅行|演出场馆周边住宿热度 TOP3杭州奥体中心体育场重庆奥林匹克体育中心贵阳观山湖民族大联欢广场1.2.3.过去12个月热度飙升邯郸、景德镇、曲靖十一预订飙升临沂、常州、宜昌飞猪旅行|热门演出小众城市住宿热度增速TOP3城市一场演出带火一座城大型10、演唱会点燃跨城狂欢热情数据来源:飞猪旅行数据来源于飞猪旅行平台;饿了么数据来源于饿了么平台;24年十一期间预订过去12个月入住跨城狂欢不止,补给时刻在线饿了么|暑假期间出行订单同比 24年7月vs24年6月卫生棉条+20%一次性毛巾/棉柔巾+65%“演唱会经济”的持续火爆源自于年轻消费群体对于归属感与情感共鸣的强烈需求。当他们踏上奔赴演出的旅程,即时电商平台成为升级美好体验的得力伙伴,在追求音乐激情的同时也能获得日常舒适的即时满足。去撒欢,也要舒适护理随行面部护理套装+31%头发洗护套装+37%卫生护理类清洁护理类 2024 Nielsen Consumer LLC.All Rights Re11、served.旅行主题【勇做“头号City玩家”,为快乐出发】年轻一代热衷解锁趣味松弛的City旅行0271.取景地打卡游,重温剧中传奇2.剧情综艺游,主演另一种人生过去12个月+31%MAT2408vsMAT2308飞猪旅行|“取景地“相关景点|旅行热度同比过去12个月+12%MAT2408vsMAT2308沉浸式剧游剧本游角色扮演参与式情景剧综艺旅行饿了么|送至影剧院/娱乐场所|2024节假日期间持续增长的餐饮品类取景地旅行热度持续走高搜索热度增长超10倍24年十一期间vs23年同期+25%24年十一期间vs23年同期预订量同比多样新奇玩法在年轻人中风靡跨城文娱游,捕娱达人们爱品尝哪类美食12、?数据来源:飞猪旅行数据来源于飞猪旅行平台;饿了么数据来源于饿了么平台;飞猪旅行|剧情综艺游|旅行热度同比影视剧取景地游戏取景地动漫取景地音乐MV取景地电视节目取景地今年十一期间取景地旅行热度依然势头强劲年轻旅行者们在“追光之行”中,既是观众,也是参与者,通过沉浸式体验成就他们独特的自我表达。游玩狂欢中的味蕾享受也是必备标配,即时电商各类美食即点即送,边玩边吃,快乐加倍。奶茶果汁+189%肆意体验文娱狂欢,原地即享便利送至影剧院/娱乐场所饿了么|异地订单同比十一假期23年vs22年+34%送至景点清明节假期24年vs23年汉堡薯条螺蛳粉重庆小面炸鸡炸串综艺剧情游悄然兴起 2024 Nielse13、n Consumer LLC.All Rights Reserved.8遛娃在City(1)“陪你在全世界长大”飞猪旅行|家庭房/亲子房|住宿热度年同比+23%过去12个月MAT2408vsMAT2308爱玩的年轻人,怎会被娃和爱宠绊住脚步,带娃和宠物一起出去撒野,是他们找回自由的方式。虽然这些不懂事的小搭子们常常很不省心,大人们因此手忙脚乱,用品漏带、丢失状况时有发生,City出行模式能边走边补给物资,不受外物所扰,小搭子们立刻变身成最佳出片拍档。(2)携宠走City“世界这本书我的毛孩子又多看了一页”+7%2024年十一期间过去12个月MAT2408vsMAT2308飞猪旅行|宠物友好酒店14、民宿|住宿热度年同比旅行伙伴【带暖心小搭子狂奔City向自由】年轻一代热衷解锁趣味松弛的City旅行02家庭房/亲子房宠物友好酒店民宿数据来源:飞猪旅行数据来源于飞猪旅行平台;饿了么数据来源于饿了么平台;2024年十一期间热度持续走高热度持续走高饿了么|异地订单同比 24年vs23年带娃放心野:宝贝需求,一触即有饿了么|异地订单同比24年vs23年补货零压力:爱宠同行,乐趣无穷送至酒店送至酒店+113%清明节假期+89%五一假期+58%清明节假期+86%五一假期宠物品类母婴品类 2024 Nielsen Consumer LLC.All Rights Reserved.9旅行方式【像无拘无束的15、风,在City间轻盈行走】年轻一代热衷解锁趣味松弛的City旅行02当代年轻人渴望摆脱束缚,来一场说走就走的旅行,一张高铁票或租车自驾,轻松实现城与城的跨越,即使空包也能愉快出行,到目的地随买随用,不受行李拘束,自由轻盈的步伐能走得更远。快捷高铁游:沉醉于高铁沿途“艺术展”租车自驾游:自由探索每一个角角落落空包即走游:轻装上阵,安享即时快乐徐州蚌埠一部剧带火一座城南昌萍乡武功山有仙气也有烟火气北京乌兰察布去骑马奔跑呐喊,去拥抱人生旷野热度飙升TOP3成都川西美景这么多,一个都不错过乌鲁木齐去秋天最美的地方兰州开启河西走廊探索之旅十一期间热门预订TOP3哪些城市原住民最爱空包游?数据来源:飞猪旅16、行数据来源于飞猪旅行平台;饿了么数据来源于饿了么平台;飞猪旅行|2024年十一期间租车预订量飞猪旅行|高铁票预订量年同比 MAT2408vsMAT2308饿了么|异地订单用户流入和流出热门城市 MAT2408空包游们最爱去哪些城市?上海TOP1北京TOP2杭州TOP3上海TOP1杭州TOP2广州TOP3空包游到异地,即用即买的热门品类有哪些?饿了么|异地订单规模01 便利店02 药店03 超市04 水果05 生鲜06 奶茶果汁07 鲜花08 乳饮09 百货10 休闲零食2024暑假出行期间异地订单品类TOP10 2024 Nielsen Consumer LLC.All Rights Rese17、rved.10即时打造City出行的极致松弛感出行City的即时趋势03当一部分人在特种兵式旅行中炫酷时,另一部分年轻人开启了摆烂式慢游风潮,主打恢复精力,消除疲劳,随心所欲,体验极致松弛感对灵魂的滋养,他们不做计划不费事买装备不携带繁重行李不早起不着急忙慌赶趟不在人潮汹涌中拥挤贯穿旅行脉络的松弛,带给灵魂绝妙滋养中国消费者的中国消费者更愿意在松弛感上投资每一场City的随遇而安,都我有保底愿意在抗压或放松方面未来加大投入68%准备行李时,或轻巧的出行装备即时电商一键到家,或下班直接去车站,与即时电商下单的外卖和行李箱同时到达,一起去浪,或到目的地再即买即用。酒店躺平或户外游玩时,即时电商下单18、快餐薯条、本土小吃或休闲零食,再点上果汁奶茶随心所欲,悠哉游哉,即时便利的服务,让独特轻松的度假体验不再遥不可及。先有便捷手到擒来,才有City出行安享自在出行前出行中返程时行李整理交通出行酒店住宿游玩参观行李整理计划出行所需即时补充物资收纳整理神器出行必备用品随身物品便携充饥零食途中突发需求当下补给赶路补充能量解闷零食提神饮品接站鲜花酒店躺平刚需此刻即享网红美食打卡追剧零食搭子仪式感咖啡/奶茶/酒护肤美妆急需方便的一次性用品应急药品外出移动需求即刻送达饱腹简餐野餐美食社交零食/饮品仪式感蛋糕/鲜花/酒应急药品计划返程物品即时采购必需伴手礼本土特产便携充饥零食大容量收纳袋City出行即时需求图19、谱(亚太地区该比例为57%)数据来源:消费者调研数据来源于尼尔森IQ2024中期消费者展望,调研时间2024年7月;2024 Nielsen Consumer LLC.All Rights Reserved.11+35%24年4月vs3月+32%24年6月vs5月饿了么|出行高峰前期vs平时|日均订单环比模块化分区整理收纳神器旅行装-浴液+23%24年6月vs5月旅行装-护肤品+18%24年4月vs3月洗护产品旅行装,空瓶返程一身轻数据来源:线上渠道数据来源于尼尔森IQ;饿了么数据来源于饿了么平台;当年轻人热衷探索新奇趣味的旅程时,笨重的行李早已被封存在昨日。他们扔掉大包小包,为自己的行李做精20、致减法旅程之前,先上饿了么搜 名创优品出行,一站式购齐一次性用品、便携装备,解锁行李瘦身秘籍,卸下一切非必要负担,轻松投入旅途,全程自由纵情享受美食与风景。出行打包不焦虑,轻装上阵好City!出行City的即时生活场景04+19%24年6月vs5月+62%23年9月vs8月便携装备,让户外活动也能随时随地保持清爽线上渠道销售额环比|出行高峰前期vs平时便携/手持风扇+88%24年4月vs3月便携/迷你湿巾+26%24年6月vs5月即用即弃无负担酒旅清洁防护饿了么|出行高峰前期vs平时|日均订单环比优雅细节控轻巧便携随行好物即刻享受旅程幸福感行李打包达人精简收纳秘诀告别旅途繁重累赘低负担旅行家一21、次性旅行神器安心畅享次抛便利化妆包分装瓶收纳袋压缩袋一次性内裤袜子一次性浴巾浴袍逍遥游万里,装备轻而易举去撒欢要轻松更要尽兴只要你要,即时送到为你安心,随时守候 2024 Nielsen Consumer LLC.All Rights Reserved.12旅行无聊时刻,零食带来鲜活亮光在漫长的旅途中,难免有等待的无聊空白期,或是嘴巴寂寞的时刻,一些特色有味的零食不仅能解馋,也能让旅途如同镀上亮光,瞬时鲜活生动起来。八面去“疯”,零食不断供好City!出行City的即时生活场景04无论是乘坐交通工具,还是逛景点,或酒店躺平聊天追剧,随手打开一包零食,或是美味鸭脖鸭翅等卤味零食,或是毛豆等休闲小22、吃,既能活跃气氛,也能及时补充能量,打发无聊时光,City出行零食储备不足时,用即时电商补货“随心选、即时达”,味蕾和心灵双重滋养一键同步,再不错位。零食是旅行必备即时电商保供不断货!MAT2407vsMAT2307线上渠道线上渠道-肉类零食肉类零食销额年同比+8%公路旅行家#自驾车上,从零食分享的那刻起犯困的脑袋和尴尬的氛围都瞬间活跃#高铁游爱好者#既要呱唧呱唧为窗外鼓掌也要嘎嘣嘎嘣,啃掉无聊时光#中转“跳站”游狠人#中转赶景点虽风一样自由,但狗一样狂奔零食必备,吃出腿力MAX#“野生”户外人#面对山野嚼零食,平添奢华自由味道#景点收藏家#逛景点是精神充电的模式,逛吃逛吃是精神和身体双倍快充23、#酒店躺平客#旅行的尽头是酒店躺平,啃着零食追着剧#休闲零食成各类人群出行必备肉类零食线上增长即时电商成出行中的零食补给站饿了么|休闲零食订单增长五一假期年同比送到酒店送到公园+39%周末vs工作日增幅+61%24年vs23年24年3月卤味熟食成出行即时补货热门品类饿了么|卤味熟食|清明节期间订单同比24年vs23年送到景点送到酒店+62%+59%数据来源:线上渠道零售数据来源于尼尔森IQ;饿了么即时订单数据来源于饿了么平台;2024 Nielsen Consumer LLC.All Rights Reserved.13数据来源:饿了么数据来源于饿了么平台;出行干饭乐做“饱胀”青年,炸鸡汉堡好24、City!出行City的即时生活场景04无论是周末近郊小住,还是长假到陌生城市深度探索,逛博物馆、看艺术展、公园露营、打卡名胜风景捕娱达人们度假的姿势千姿百态。汉堡薯条、炸鸡炸串、冰淇淋等各类美食激发味蕾与文化娱乐的狂欢和碰撞,是渲染氛围到位的必备品。即时电商美食一点即达,不用担忧行程,不用中途离场启程出发前启程出发前,在即时电商预订便捷快餐在即时电商预订便捷快餐,让味蕾与惊喜同行;抵达目的地让味蕾与惊喜同行;抵达目的地,一键点单一键点单,炸鸡汉堡即达炸鸡汉堡即达,让旅途美味不间断让旅途美味不间断。随时随地快捷美味不久等探索世界,定要饱足随行中转游狠人:快餐美食填满等待空白,旅程未启,幸福已满25、饿了么|十一假期订单同比 23年vs22年送到交通地点或停车场汉堡薯条+55%一手汉堡,一手薯条,赶车的美食家即便见缝插针也要享受味觉小憩酒店躺平客:放下行李就点上外卖,香脆热浪瞬间驱散疲惫饿了么|十一假期订单同比 23年vs22年送到酒店汉堡薯条+48%初来乍到的新城市探索者迫不及待地用经典美味安抚旅途劳顿炸鸡类小吃+82%野生户外人:畅享自然风景与即时配送便利的美妙结合饿了么|周末vs工作日订单增长 24年3月送到公园汉堡薯条+103%在草坪上铺开野餐垫,等待外卖的一触即达,汉堡炸鸡成为与朋友们共享的周末放纵炸鸡炸串+72%景点收藏家:文化探索间隙,汉堡薯条也能即刻慰藉饥肠饿了么|十一假期26、订单同比 23年vs22年送到文化场馆汉堡薯条+59%展品诉说久远故事,快餐美食唤醒沉睡的味蕾。穿越时空的旅人,让知识的汲取与味觉的体验惬意并行 2024 Nielsen Consumer LLC.All Rights Reserved.14咖啡在手,漫漫旅途成真正向往的诗和远方数据来源:饿了么数据来源于饿了么平台;饿了么|异地订单同比咖啡城市漫游族:一边CityWalk,一边CityDrink追光赶路人:头脑不够清醒,咖啡即时来顶一路能量续航,咖啡自由好City!出行City的即时生活场景04咖啡是年轻人晨间的清醒杯,也是白天上头的酒,每日都要来一杯。即使是在奔向目的地自驾途中,或是在异地酒27、店里俯瞰整座城市,抑或正在穿街走巷悠闲的漫步,来一杯香浓的咖啡不仅能补充能量、提神醒脑,也能增添生活幸福滋味,通过即时电商可以随时随地下单,让咖啡脑袋们行走江湖的浪漫时光都能便捷的从咖啡开始。吨吨一杯咖啡,新鲜即刻唤醒不早起新贵:咖啡一旦到位,咖位即刻就位异地外卖咖啡+95%在异地外卖餐饮品类中同比增长TOP1饿了么|异地订单同比过去12个月MAT2408vsMAT2308户外小分队:清风白云山野间,一杯野咖慰心灵咖啡+123%送到公园营地咖啡饿了么|异地订单同比十一假期清明假期+29%饿了么|十一假期期间异地订单同比 23年vs22年饿了么|十一假期期间异地订单同比 23年vs22年送到景点28、+83%+71%送到娱乐场所咖啡送到文化场馆+88%+169%+95%十一假期清明假期+51%23年vs22年24年vs23年23年vs22年24年vs23年送到交通地点停车场送到酒店 2024 Nielsen Consumer LLC.All Rights Reserved.+84%眼镜及配件+52%3C电器15出行全程守护瞬时补给无惧挑战出行遇急不慌张,即时速购好City!出行City的即时生活场景04City出行中的每一刻,即时电商都是全程守护、即刻满足突发需求的坚实后盾。从漏带用品的迅速补给,到紧急情况的应急保障,或是突发天气变化的可靠应对,即时电商的高效配送服务随时准备就绪,让每一次29、挑战在瞬间得到回应与解决,City生活从不因意外而打断。医药健康+55%饿了么异地订单同比(MAT2408vsMAT2308)野营餐具+44%气罐/木炭+72%保暖套装+119%保暖上衣+76%保暖裤+45%随时随地提供应急药品保障,守护旅途健康每一步饿了么|十一假期订单同比23年vs22年+217%送到娱乐场所+107%送到酒店+71%送到景点药品&泛健康生活必需品购后即达,立享安心饿了么|五一假期订单同比24年vs23年送达至酒店多样化需求也能速递无忧+67%百货商品+99%便利店商品想到就做,自由在我装备就地即送,畅玩无阻户外装备运动装备计划之外也能随性野趣,兴趣爱好者们活动装备一键到位30、饿了么|日均订单环比|23年10月vs9月饿了么|日均订单环比|24年5月vs4月泳帽+51%泳镜+67%饿了么|日均订单环比|23年10月vs9月一键召唤暖心搭子降温不降温暖突发应急需求即刻满足,畅享旅行不受制约保暖衣物天气骤然变化,出乎意料,暖心搭子随时待命,无惧风雨物品忘带无忧,补给即达应急药品即刻就位不怕“出游病”捣乱数据来源:饿了么数据来源于饿了么平台;2024 Nielsen Consumer LLC.All Rights Reserved.16结 语面对假期出游人群年轻化,以及随之兴起的生活方式新风潮,饿了么与飞猪联合发布轻松出行趋势洞察,致力于为年轻人们非计划性、即兴型的出行方31、式,提供更便捷、高效的解决方案。依托于强大的即时配送网络,饿了么不仅供应高质量餐饮配送服务,且拓展品类范围供应更多品类的零售商品,确保旅行者在出行中享受到快速便捷的服务,纵情体验出行带来的松弛愉悦。饿了么持续探索消费需求与商家品牌产品在场景上的结合,既与消费者不断个性化、多样化发展的需求相匹配,也帮助商业品牌挖掘更多增长机会。展望未来,飞猪与饿了么将持续创新服务,提升用户体验,力求为消费者每次出行留下美好记忆提供更多优质服务。饿了么基于当前年轻人个性化出游场景洞察,针对消费者在国庆出行前到出游中的即刻需求,联合出行高需求品类的头部品牌,赫力昂、华莱士、名创优品、屈臣氏、挪瓦、绝味鸭脖、司百得等32、品牌,共同打造轻松出行主题场景营销;上饿了么APP搜索【轻松出行】,即可领取出行券包,抽取必备出行周边,饿了么和商家的即时配送体验,让用户轻装出行,临时起意也能放心出行。国庆“轻松出行”主题营销飞猪与饿了么持续创新服务轻松出行趋势洞察发布 2024 Nielsen Consumer LLC.All Rights Reserved.17【声明】本报告由饿了么、飞猪旅行、尼尔森IQ联合制作。附录【线上渠道零售及调研数据】【即时外卖配送数据】数据来源:尼尔森IQ MyEcom产品,及尼尔森IQ2024年中期消费者展望、尼尔森IQ网络购物者研究2024、尼尔森IQZ世代消费报告2024时间周期:线上渠道零售数据为2022年8月2024年7月,共计24个月,调研数据发生在2024年1-7月,特殊说明除外数据来源:饿了么平台时间周期:2022年10月-2024年8月。共计26个月。其中,MAT2408指2023年9月2024年8月,MAT2308指2022年9月-2023年8月,特殊说明除外【旅行预定及旅行热度数据】数据来源:飞猪旅行平台时间周期:2022年9月-2024年9月。共计28个月。其中,MAT2408指2023年9月2024 年8 月,MAT2308指 2022 年9 月-2023年8月,特殊说明除外

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